Менюта с QR код за ресторанти: Ръководство за настройка и най-добри практики

Менютата с QR код станаха основни по време на пандемията, но те са тук, за да останат, защото решават реални оперативни проблеми. Незабавни актуализации на менютата при промяна на цените, нулеви разходи за печат за сезонни промоции и измерима ангажираност на клиентите, която хартиените менюта никога не са осигурявали.

Настройване на менюто за вашия QR код

Най-простият подход: създайте уеб страница с вашето меню (PDF работи, но адаптивната уеб страница е по-добра), хоствайте я на уебсайта си и създайте динамичен QR код, сочещ към нея. Динамичността е от решаващо значение тук, защото ще актуализирате менюто често и никога не искате да препечатвате палатки за маси за промяна на цената.

Вашата страница с меню трябва да е ориентирана към мобилни устройства, да се зарежда бързо и да е лесна за четене. Избягвайте PDF файловете, ако е възможно, защото изискват мащабиране и превъртане на малки екрани. Една добре структурирана HTML страница с ясни категории, цени и описания осигурява много по-добро изживяване.

Къде да поставите QR кодове

Table tents are the most common placement. Отпечатайте QR кода с размер 3-4 cm върху здрава шатра от картон. Поставете по един на маса. Включете кратка инструкция: „Сканирайте, за да видите нашето меню“ с малка стрелка, сочеща към кода.

Допълнителни ефективни разположения: на стената близо до входа (за клиентите за вкъщи, които решават, преди да поръчат), върху касовите бележки (за версията за онлайн поръчка), на бара и върху опаковката за доставка (с връзка към пълното меню за следващия път).

Актуализиране на вашето меню

This is where dynamic QR codes shine. Когато промените цените, добавите сезонно ястие или премахнете артикул, който е изчерпан, актуализирайте уеб страницата и промяната е незабавна. Всяка маса в ресторанта веднага показва актуализираното меню при следващото сканиране. Без препечатване, без разпространение на нови шатри за маси, без отпадъци.

За ресторанти с чести промени (ежедневни специалитети, продукти на пазарни цени), помислете за проста система за управление на съдържанието, която вашият персонал може да актуализира. Дори Google Таблица, публикувана в мрежата, може да работи за много прости менюта.

Measuring Engagement

С GetQrivo analytics можете да видите колко клиенти сканират QR кода на менюто ви всеки ден, разбити по време на деня. Тези данни разкриват модели: клиентите за обяд сканират ли повече от клиентите за вечеря? (Ако е така, може би вечерното осветление е твърде слабо за сканиране.) Различават ли се моделите през делничните и уикендните дни? Има ли моменти, когато почти никой не сканира, което показва възможно разположение или проблем с видимостта?

Ако създадете отделни QR кодове за различни зони на масата (вътрешен двор, бар, основна трапезария), можете да сравните ангажираността между секциите и да оптимизирате съответно.

Често срещани грешки

Printing QR codes too small on table tents. Минимумът е 2 см, но се препоръчват 3-4 см за слабото осветление, характерно за ресторантите. Използване на статичен QR код и след това необходимост от повторно отпечатване на всичко, когато URL адресът на менюто се промени. Без текстов етикет, обясняващ какво прави QR кодът. Връзка към PDF файл в пълен размер, който не се чете на екрана на телефона. Не се тества QR кодът при действителните условия на осветление в ресторанта.

Достъпност

Винаги поддържайте налични физически менюта за клиенти, които не могат или предпочитат да не сканират QR кодове. Това включва възрастни клиенти, които може да не са запознати с QR сканирането, клиенти със зрителни увреждания и всеки, чиято батерия на телефона е изтощена. QR менютата трябва да допълват, а не да заместват вашите опции за поръчка.