Menu s QR kódem pro restaurace: Průvodce nastavením a doporučené postupy

Nabídky s QR kódy se během pandemie staly hlavním proudem, ale zůstávají zde, protože řeší skutečné provozní problémy. Okamžité aktualizace menu, když se změní ceny, nulové náklady na tisk sezónních speciálů a měřitelné zapojení zákazníků, které papírové menu nikdy neposkytovalo.

Nastavení nabídky QR kódů

Nejjednodušší přístup: vytvořte webovou stránku s nabídkou (PDF funguje, ale responzivní webová stránka je lepší), hostujte ji na svém webu a vytvořte dynamický QR kód, který na ni ukazuje. Dynamický je zde kritický, protože budete často aktualizovat menu a nikdy nebudete chtít znovu tisknout stolní stany kvůli změně ceny.

Stránka s nabídkou by měla být určena především pro mobily, měla by se rychle načítat a měla by být snadno čitelná. Pokud je to možné, vyhněte se PDF, protože vyžadují přibližování a posouvání na malých obrazovkách. Dobře strukturovaná stránka HTML s jasnými kategoriemi, cenami a popisy poskytuje mnohem lepší zážitek.

Kam umístit QR kódy

Nejčastějším umístěním jsou stolní stany. Vytiskněte QR kód o velikosti 3-4 cm na pevný kartonový stan. Umístěte jednu na stůl. Zahrňte krátký pokyn: „Naskenováním zobrazíte naši nabídku“ s malou šipkou směřující ke kódu.

Další účinná umístění: na stěně u vchodu (pro zákazníky, kteří si vezmou jídlo s sebou, než si objednají), na účtenkách (u verze pro online objednávání), na barovém pultu a na dodávkových obalech (odkaz na celou nabídku pro příště).

Aktualizace nabídky

Tady září dynamické QR kódy. Když změníte ceny, přidáte sezónní jídlo nebo odeberete položku, která není skladem, aktualizujte webovou stránku a změna je okamžitá. Každý stůl v restauraci okamžitě zobrazí aktualizované menu při příštím skenování. Žádný dotisk, žádná distribuce nových stolních stanů, žádné plýtvání.

Pro restaurace s častými změnami (denní speciály, položky za tržní cenu) zvažte jednoduchý systém správy obsahu, který mohou vaši zaměstnanci aktualizovat. Dokonce i tabulka Google publikovaná na webu může fungovat pro velmi jednoduché nabídky.

Měření zapojení

Pomocí analýzy GetQrivo můžete vidět, kolik zákazníků denně naskenuje QR kód vaší nabídky, rozdělený podle denní doby. Tato data odhalují vzorce: Skenují zákazníci obědů více než zákazníci večeří? (Pokud ano, možná je osvětlení večeře příliš slabé na skenování.) Liší se vzory pracovních dnů a víkendů? Jsou chvíle, kdy téměř nikdo neskenuje, což naznačuje možný problém s umístěním nebo viditelností?

Pokud vytvoříte samostatné QR kódy pro různé zóny stolu (patio, bar, hlavní jídelna), můžete porovnat zapojení napříč sekcemi a podle toho optimalizovat.

Časté chyby

Tisk QR kódů na stolních stanech je příliš malý. Minimum jsou 2 cm, ale pro tlumené osvětlení typické v restauracích se doporučují 3-4 cm. Použití statického QR kódu a potřeba vše znovu vytisknout, když se změní adresa URL nabídky. Bez textového štítku vysvětlujícího, co QR kód dělá. Propojení s PDF v plné velikosti, které je nečitelné na obrazovce telefonu. Netestování QR kódu za skutečných světelných podmínek v restauraci.

Přístupnost

Vždy mějte k dispozici fyzické nabídky pro zákazníky, kteří nemohou nebo nechtějí skenovat QR kódy. Patří sem starší zákazníci, kteří nemusí být obeznámeni se skenováním QR kódů, zákazníci se zrakovým postižením a všichni, jejichž baterie telefonu je vybitá. QR menu by mělo rozšířit, nikoli nahradit, vaše možnosti objednávání.