レストラン向け QR コード メニュー: セットアップ ガイドとベスト プラクティス

パンデミック中に QR コード メニューが主流になりましたが、実際の運用上の問題を解決するため、QR コード メニューは残り続けています。価格変更時のメニューの即時更新、季節限定メニューの印刷コストゼロ、紙のメニューでは得られなかった測定可能な顧客エンゲージメント。

QR コード メニューの設定

最も簡単なアプローチ: メニューを含む Web ページを作成し (PDF でも機能しますが、応答性の高い Web ページの方が優れています)、それを Web サイト上でホストし、それを指す動的な QR コードを作成します。メニューは頻繁に更新され、価格変更のためにテーブル テントを再版したくないため、ここでは動的なことが重要です。

メニュー ページはモバイル ファーストで、読み込みが速く、読みやすいものである必要があります。 PDF は小さな画面でズームやスクロールが必要になるため、可能であれば避けてください。明確なカテゴリ、価格、説明を備えた、適切に構造化された HTML ページは、より優れたエクスペリエンスを提供します。

QR コードを配置する場所

テーブル テントは最も一般的な配置です。丈夫なカードストックのテントに QR コードを 3 ～ 4 cm のサイズで印刷します。各テーブルに1つずつ配置します。コードを指す小さな矢印とともに、「スキャンしてメニューを表示してください」という短い指示を含めます。

その他の効果的な配置: 入り口付近の壁 (テイクアウトのお客様が注文前に決める場合)、レシートの上 (オンライン注文版の場合)、バーカウンター、配達用のパッケージ (次回の全メニューへのリンク)。

メニューを更新する

ここでダイナミック QR コードが威力を発揮します。価格を変更したり、季節の料理を追加したり、在庫切れの商品を削除したりする場合は、Web ページを更新すると変更が即座に反映されます。レストランのすべてのテーブルには、次回のスキャンで更新されたメニューがすぐに表示されます。再版や新しいテーブル テントの配布はなく、無駄はありません。

頻繁に変更があるレストラン (日替わりスペシャル、市場価格の商品) の場合は、スタッフが更新できるシンプルなコンテンツ管理システムを検討してください。ウェブに公開されている Google スプレッドシートでも、非常に単純なメニューには使用できます。

エンゲージメントの測定

GetQrivo 分析を使用すると、毎日メニューの QR コードをスキャンした顧客の数を時間帯別に確認できます。このデータはパターンを明らかにします: ランチの顧客はディナーの顧客よりも多くスキャンしますか? (その場合、夕食の照明が薄すぎてスキャンできない可能性があります。) 平日と週末のパターンは異なりますか?ほとんど誰もスキャンしないことがありますが、これは配置や可視性の問題の可能性を示していますか?

異なるテーブル ゾーン (パティオ、バー、メイン ダイニング ルーム) に個別の QR コードを作成すると、セクション間のエンゲージメントを比較し、それに応じて最適化できます。

よくある間違い

テーブル テントに印刷する QR コードが小さすぎます。最小値は 2 cm ですが、レストランなどの薄暗い照明では 3 ～ 4 cm をお勧めします。静的 QR コードを使用し、メニュー URL が変更されたときにすべてを再印刷する必要があります。 QR コードの機能を説明するテキスト ラベルは含まれません。携帯電話の画面では読めないフルサイズの PDF へのリンク。レストランの実際の照明条件下で QR コードをテストしていない。

アクセシビリティ

QR コードをスキャンできない、またはスキャンしたくない顧客のために、物理的なメニューを常に用意しておいてください。これには、QR スキャンに慣れていない高齢の顧客、視覚障害のある顧客、携帯電話のバッテリーが切れている人が含まれます。 QR メニューは、注文オプションを置き換えるのではなく、拡張する必要があります。