Menu z kodem QR dla restauracji: przewodnik konfiguracji i najlepsze praktyki

Menu z kodami QR stały się głównym nurtem podczas pandemii, ale pozostaną tu, ponieważ rozwiązują rzeczywiste problemy operacyjne. Natychmiastowa aktualizacja menu w przypadku zmiany cen, zerowe koszty drukowania sezonowych specjałów i mierzalne zaangażowanie klientów, jakiego nigdy nie zapewniały papierowe menu.

Konfigurowanie menu kodu QR

Najprostsze podejście: utwórz stronę internetową ze swoim menu (plik PDF działa, ale responsywna strona internetowa jest lepsza), umieść ją w swojej witrynie i utwórz dynamiczny kod QR wskazujący na nią. Dynamika ma tutaj kluczowe znaczenie, ponieważ będziesz często aktualizować menu i nigdy nie chcesz ponownie drukować namiotów stołowych ze względu na zmianę ceny.

Twoja strona menu powinna być dostosowana do urządzeń mobilnych, szybko się wczytywać i być łatwa do odczytania. Jeśli to możliwe, unikaj plików PDF, ponieważ wymagają one powiększania i przewijania na małych ekranach. Dobrze zorganizowana strona HTML z przejrzystymi kategoriami, cenami i opisami zapewnia znacznie lepsze wrażenia.

Gdzie umieścić kody QR

Namioty stołowe to najczęstsze rozmieszczenie. Wydrukuj kod QR w rozmiarze 3–4 cm na solidnym kartonowym namiocie. Umieść po jednym na stole. Dołącz krótką instrukcję: „Skanuj, aby wyświetlić nasze menu” z małą strzałką wskazującą kod.

Dodatkowe efektowne umiejscowienie: na ścianie przy wejściu (dla klientów na wynos, którzy decydują się przed złożeniem zamówienia), na paragonach (w przypadku wersji do zamówienia online), przy ladzie barowej i na opakowaniu dostawy (link do pełnego menu na następny raz).

Aktualizacja menu

Tutaj błyszczą dynamiczne kody QR. Gdy zmienisz ceny, dodasz danie sezonowe lub usuniesz produkt, którego nie ma w magazynie, zaktualizuj stronę internetową, a zmiana będzie natychmiastowa. Każdy stolik w restauracji przy następnym skanowaniu natychmiast wyświetla zaktualizowane menu. Bez ponownego drukowania, bez dystrybucji nowych namiotów stołowych, bez marnotrawstwa.

W przypadku restauracji, w których często zachodzą zmiany (oferty dnia, pozycje po cenach rynkowych), rozważ prosty system zarządzania treścią, który Twój personel będzie mógł aktualizować. Nawet Arkusz Google opublikowany w Internecie może działać w przypadku bardzo prostych menu.

Pomiar zaangażowania

Dzięki analityce GetQrivo możesz zobaczyć, ilu klientów skanuje kod QR Twojego menu każdego dnia, z podziałem na porę dnia. Dane te ujawniają wzorce: czy klienci lunchowi skanują więcej niż klienci obiadowi? (Jeśli tak, być może oświetlenie kolacji jest zbyt słabe, aby je zeskanować.) Czy wzorce w dni powszednie i weekendy różnią się? Czy zdarzają się sytuacje, w których prawie nikt nie skanuje, co wskazuje na możliwy problem z umiejscowieniem lub widocznością?

Jeśli utworzysz osobne kody QR dla różnych stref stołu (patio, bar, główna jadalnia), możesz porównać zaangażowanie w różnych sekcjach i odpowiednio zoptymalizować.

Typowe błędy

Drukowanie kodów QR jest zbyt małe w namiotach stołowych. Minimalna odległość to 2 cm, ale w przypadku słabego oświetlenia typowego dla restauracji zalecane jest 3-4 cm. Używanie statycznego kodu QR i konieczność ponownego wydrukowania wszystkiego, gdy zmieni się adres URL menu. Nie zawiera etykiety tekstowej wyjaśniającej, do czego służy kod QR. Link do pełnowymiarowego pliku PDF, którego nie można odczytać na ekranie telefonu. Nie testuję kodu QR w rzeczywistych warunkach oświetleniowych w restauracji.

Dostępność

Zawsze udostępniaj fizyczne menu klientom, którzy nie mogą lub nie chcą skanować kodów QR. Dotyczy to starszych klientów, którzy mogą nie być zaznajomieni ze skanowaniem kodów QR, klientów z wadami wzroku i każdego, kto ma wyczerpaną baterię w telefonie. Menu QR powinny rozszerzać, a nie zastępować opcje zamawiania.