QR-код меню для ресторанів: Посібник із налаштування та найкращі практики

Меню QR-кодів стали популярними під час пандемії, але вони залишаються тут, оскільки вирішують реальні операційні проблеми. Миттєве оновлення меню, коли ціни змінюються, нульові витрати на друк сезонних пропозицій і вимірна залученість клієнтів, якої ніколи не забезпечували паперові меню.

Налаштування меню QR-коду

Найпростіший підхід: створіть веб-сторінку зі своїм меню (PDF працює, але адаптивна веб-сторінка краща), розмістіть її на своєму веб-сайті та створіть динамічний QR-код, який вказуватиме на неї. Динаміка тут має вирішальне значення, тому що ви будете часто оновлювати меню, і ви ніколи не захочете повторно друкувати намети для столів для зміни ціни.

Ваша сторінка меню має бути орієнтованою на мобільні пристрої, швидко завантажуватися та легко читатися. Якщо можливо, уникайте PDF-файлів, оскільки вони вимагають масштабування та прокручування на маленьких екранах. Добре структурована HTML-сторінка з чіткими категоріями, цінами та описами забезпечує набагато кращий досвід.

Де розміщувати QR-коди

Столові намети є найпоширенішим місцем розміщення. Надрукуйте QR-код розміром 3-4 см на міцному картковому наметі. Розмістіть по одному на стіл. Додайте коротку інструкцію: «Скануйте, щоб переглянути наше меню» з маленькою стрілкою, яка вказує на код.

Додаткові ефективні місця розміщення: на стіні біля входу (для клієнтів, які приймають рішення перед замовленням), на квитанціях (для версії онлайн-замовлення), біля стійки бару та на упаковці для доставки (посилання на повне меню наступного разу).

Оновлення вашого меню

Ось де сяють динамічні QR-коди. Коли ви змінюєте ціни, додаєте сезонну страву або видаляєте товар, якого немає в наявності, оновлюйте веб-сторінку, і зміни відбуваються миттєво. За кожним столиком у ресторані при наступному скануванні відразу ж відображається оновлене меню. Ні передруку, ні розповсюдження нових наметів, ні відходів.

Для ресторанів із частими змінами (щоденні спеціальні пропозиції, продукти за ринковою ціною) розгляньте просту систему керування вмістом, яку ваш персонал може оновлювати. Навіть таблиця Google, опублікована в Інтернеті, може працювати з дуже простими меню.

Вимірювання залученості

За допомогою аналітики GetQrivo ви можете бачити, скільки клієнтів сканують QR-код вашого меню щодня з розподілом за часом доби. Ці дані виявляють закономірності: чи відвідувачі обіду сканують більше, ніж відвідувачі вечері? (Якщо так, можливо, освітлення вечері занадто тьмяне для сканування.) Чи відрізняються шаблони будніх і вихідних днів? Чи бувають випадки, коли майже ніхто не сканує, що вказує на можливу проблему з розміщенням або видимістю?

Якщо ви створюєте окремі QR-коди для різних зон столу (патіо, бар, головна їдальня), ви можете порівняти залучення між розділами та відповідним чином оптимізувати.

Поширені помилки

Друк QR-кодів надто малих на наметах. Мінімум становить 2 см, але рекомендовано 3-4 см для слабкого освітлення, типового для ресторанів. Використання статичного QR-коду, а потім необхідність повторного друку всього, коли змінюється URL-адреса меню. Без текстової мітки, що пояснює, що робить QR-код. Посилання на повнорозмірний PDF-файл, який неможливо прочитати на екрані телефону. Не тестування QR-коду за реальних умов освітлення в ресторані.

Доступність

Завжди тримайте фізичні меню доступними для клієнтів, які не можуть або не бажають сканувати QR-коди. Це стосується клієнтів похилого віку, які, можливо, не знайомі з QR-скануванням, клієнтів із вадами зору та всіх, у кого розрядився акумулятор телефону. QR-меню мають доповнювати, а не замінювати варіанти замовлення.